Política de privacidad

 

Identificación

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de 11 de julio de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE), a continuación se exponen los datos identificativos del titular de la Web.

El sitio Web www.psicoanimum.es es titularidad de ESTHER Mª ORTEGA GARCIA, licenciada en psicología e inscrita en el Colegio Oficial de Psicólogos de Madrid (España), con el  número de colegiada M-25904 y NIF 9792799C. La citada titular cumple las normas dictadas para el ejercicio de la psicología, las cuales están reguladas por el Colegio Oficial de Psicólogos y pueden consultarse en: http://www.cop.es/index.php?page=CodigoDeontologico

Del mismo modo, se hace saber que dicha persona es titular de los dominios www.psicoanimum.es y www.psicoanimum.com

ESTHER Mª ORTEGA GARCIA presta sus servicios bajo el nombre comercial “PsicoAnimum”, cuyo domicilio queda establecido, a los efectos del presente aviso legal, en la Calle Carranza 20, 1ºE, 28004 de Madrid, España. Pueden contactar con ella enviando un correo electrónico a esther.ortega@psicoanimum.es o llamando por teléfono al 639814458. 

PsicoAnimum es una marca registrada en la Oficina Española de Patentes y Marcas. 

Condiciones de acceso

Las condiciones de acceso y uso del presente sitio Web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe. 

El acceso al sitio Web www.psicoanimum.es (en lo sucesivo Web) así como la contratación de cualquiera de sus servicios implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a realizar un buen uso de la Web, a no utilizar el sitio Web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales, quedando prohibido con carácter general cualquier tipo de actuación en perjuicio de PsicoAnimum, así como todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros. 

Tanto el acceso a esta página Web, como el uso que pueda hacerse de la información y contenidos incluidos en la misma, será de la exclusiva responsabilidad de quien lo realice. PsicoAnimum no se hace responsable bajo ningún concepto por ningún tipo de daño que pudiesen ocasionar los USUARIOS a la presente página Web, o a cualquier otra, por el uso ilegal o indebido de la misma, o de los contenidos e informaciones accesibles o facilitadas a través de ella. Los USUARIOS deben respetar en todo momento las condiciones de uso de la Web y no se podrán eliminar ni ocultar los avisos legales que se muestren.

Responsabilidades del usuario

Toda actividad, contenido y/o servicio contenido incluida en esta página Web está dirigida a USUARIOS de internet mayores de 18 años en pleno ejercicio de sus derechos civiles y con capacidad legal suficiente siempre que sean residentes de lugares donde dichos productos, contenidos o actividades estén permitidos. Debido a que los medios electrónicos de comunicación no permiten la verificación fehaciente de los datos del consultante, entre ellos la edad, PsicoAnimum no se hará responsable del uso que los menores puedan hacer de Internet, incluyendo los servicios arriba mencionados, con o sin el consentimiento de sus padres y quedando dicho uso bajo la exclusiva responsabilidad de sus padres, tutores o encargados.

Es responsabilidad del USUARIO asegurarse de que dispone de los medios técnicos necesarios para recibir el servicio que contrata. Su inexistencia o ineficacia a la hora de llevar a cabo la sesión contratada no serán causa de devolución o exención de pago.

En caso de que el USUARIO se conecte con retraso a una cita previamente establecida (previamente abonada o no), ésta no se prolongará más allá del tiempo acordado con antelación, ni será esta circunstancia objeto de devolución o reducción del pago de la cuota prestablecida.

PsicoAnimum no se define como un servicio de urgencias, por lo que en una situación de tal envergadura alienta a que acuda a su centro de salud con servicio de urgencias más cercano.

El USUARIO garantiza la autenticidad de toda la información que facilite a PsicoAnimum en relación con sus datos personales y será éste el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice. Dicha información deberá ser actualizada para que PsicoAnimum pueda responder en todo momento a la situación real del USUARIO.

El USUARIO, única y exclusivamente, puede utilizar los recursos derivados de los servicios de PsicoAnimum para su uso personal y privado, quedando prohibida su distribución a terceros y su uso con fines comerciales o para incurrir en actividades ilícitas. 

PsicoAnimum se reserva el derecho a impedir al USUARIO el uso a los servicios de la Web y a cancelar los servicios contratados en cualquier momento y sin previo aviso, en caso de incumplimiento de las condiciones generales y particulares de uso y en caso de actos contrarios a la ley, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El pago de forma fraudulenta dará derecho a PsicoAnimum a rescindir la contratación del servicio terapéutico adquirido, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes. El pago de la terapia Online se realizará a través transferencia bancaria antes del inicio de la sesión, no siendo así en el caso del resto de las terapias ofertadas por PsicoAnimum de carácter presencial, las cuales se abonarán al contado al final de cada sesión.

Toda la información contenida en esta página Web, incluidas las condiciones, política, modalidades de servicio, configuración y presentación están sujetas a modificación sin previo aviso. Es responsabilidad del USUARIO informarse de las modificaciones, siendo recomendable una verificación periódica de estas condiciones

Responsabilidades de PsicoAnimum

PsicoAnimum se compromete a no realizar ningún tipo de discriminación por raza, sexo, nacimiento, clase social, orientación sexual, nacionalidad, religión o cualquier otra condición personal. Se compromete a atender las peticiones de atención psicológica que reciba siempre que los usuarios cumplan las presentas condiciones de uso. No obstante, tanto el comienzo como la continuación de la atención psicológica mediante terapia queda a juicio del profesional de PsicoAnimum.

PsicoAnimum empleará todos los medios que considere necesarios para salvaguardar la privacidad y garantizar la seguridad en el uso de su sitio Web y de sus servicios.

PsicoAnimum no se hace responsable de los daños y perjuicios directos o indirectos, incluidos daños a sistemas informáticos e introducción de virus existentes en la red, derivados de la navegación por Internet necesaria para el uso de este sitio Web. 

PsicoAnimum no se responsabiliza en ningún caso de los daños y perjuicios de toda naturaleza que pudieran derivarse del uso de servicios de terceros (entre los que se encuentran los servicios de SKYPE) aunque su uso tenga por finalidad acceder a los servicios de PsicoAnimum. Así como tampoco se responsabiliza de los daños y perjuicios que los USUARIOS de PsicoAnimum puedan ocasionar en dichos servicios.

PsicoAnimum se compromete a no realizar publicidad engañosa. A estos efectos, por lo tanto, no serán considerados como publicidad engañosa los errores formales o numéricos que puedan encontrarse a lo largo del contenido de las distintas secciones de la Web, y los producidos como consecuencia de un mantenimiento y/o actualización incompleta o defectuosa de la información contenida es estas secciones. PsicoAnimum se compromete a corregirlo tan pronto como tenga conocimiento de dichos errores. 

Los enlaces (Links) e hipertexto que posibiliten al USUARIO acceder desde la Web a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de PsicoAnimum. PsicoAnimum no se hace responsable ni de la información contenida en los mismos ni de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información. Igualmente la inclusión de estas conexiones externas no implicará ningún tipo de asociación, fusión o participación con las entidades conectadas. 

PsicoAnimum no garantiza la disponibilidad, continuidad ni correcto funcionamiento del sitio Web y sus servicios. El USUARIO en ningún momento podrá reclamar indemnización alguna por mal funcionamiento, por cortes temporales del servicio o cierre definitivo del servicio de la Web. PsicoAnimum informará a los USUARIOS, en la medida de lo posible, de los errores y las interrupciones en el servicio. 

Política de devoluciones

En caso de imposibilidad de prestar el servicio terapéutico (previamente abonado o no) por el USUARIO, siendo la causa de ello imputable exclusivamente a PsicoAnimum, éste se compromete a recuperar la sesión con posterioridad en una fecha consensuada por ambas partes.

La no asistencia a una sesión terapéutica (previamente abonada o no) por parte del USUARIO sin haber sido cancelada telefónicamente con una antelación mínima de 24 horas, supondrá la pérdida total del importe abonado o la obligación de pagar la sesión.

Las cancelaciones realizadas con un mínimo de 24 horas, supondrán el traslado de la cita a otro momento consensuado por el Usurario y PsicoAnimum sin implicar la devolución del importe previamente abonado o la exención del pago en caso de no haberse efectuado aún.

Legislación aplicable

Con carácter general, las partes reconocen que la legislación aplicable al presente contrato, y a todas las relaciones jurídicas derivadas del mismo, será la española, por expresa aplicación de lo dispuesto en el artículo 1.262 del Código Civil, en relación con lo dispuesto en el Capítulo IV, del Título Preliminar del mismo cuerpo legal. Y en el Artículo 54 del Código de comercio. Cualquier controversia se someterá a los Juzgados y tribunales de Madrid, renunciando expresamente el USUARIO a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle. 

En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la finalidad misma de las presentes condiciones. PsicoAnimum podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de PsicoAnimum.

Política de privacidad

La evaluación y las entrevistas terapéuticas que mantenga con ESTHER ORTEGA GARCIA vía online serán de carácter privado, alcanzando los mismos niveles de confidencialidad derivados de una consulta presencial y consecuentemente sujeta al secreto profesional. En ningún caso se procederá a grabar ninguna de las sesiones o conversaciones mantenidas por Skype, telefónicamente o presencialmente, siendo utilizadas para la labor profesional solamente aquellas notas que ESTHER Mª ORTEGA GARCIA considere de interés durante el proceso terapéutico en los distintos encuentros.

El USUARIO no tiene la obligación de cumplimentar el formulario de contacto a menos que solicite un servicio terapéutico para el que sí será obligatorio y así quede informado. En este caso y conforme a la legislación vigente en materia de Protección de Datos de Carácter Personal (Ley orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de datos de Carácter Personal [LOPD]) los datos personales que el USUARIO libre y voluntariamente proporcione quedarán incorporados en un fichero, el cual  ha sido debidamente inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos bajo el nombre de HISTORIAL CLÍNICO y los datos serán procesados exclusivamente para la finalidad de gestión de los datos de los pacientes y de su historia clínica y de las tareas administrativas derivadas de la prestación asistencial. 

En cualquier caso, los datos que se almacenen contendrán sólo los campos imprescindibles para poder iniciar el servicio terapéutico. La negativa a facilitar dichos datos por parte del USUARIO supondrá la renuncia automática al servicio. La contratación de un servicio supone el conocimiento y aceptación por parte del USUARIO de las condiciones propias de ese servicio, sin perjuicio del ejercicio de los correspondientes derechos ARCO o la revocación del consentimiento prestado.

ESTHER ORTEGA GARCIA como único responsable del fichero se compromete a adoptar las medidas de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de acuerdo con lo establecido en el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal aprobado por el R.D. 1720/2007 de 21 de diciembre. Los datos nunca serán cedidos a terceros a no ser que lo exija la ley, una citación u otro proceso legal, o por razones de seguridad.

El USUARIO podrá ejercer sus derechos de oposición, acceso, rectificación y cancelación en cumplimiento de lo establecido en la LOPD, o bien para cualquier consulta o comentario personal a este respecto, sin que en ningún caso este servicio suponga contraprestación alguna. Podrá ejercer los mencionados  derechos contactando con ESTHER Mª ORTEGA GARCIA en esther.ortega@psicoanimum.es o por correo postal a la dirección Calle Carranza nº 20, 1ºE, CP 28004, Madrid. España.

Cookies

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